Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Cafe 98

1 Chấp Nhận Điều Khoản

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") tạo thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người Dùng" hoặc "Thành Viên") và Cafe 98 ("Chúng Tôi", "Nền Tảng"). Điều Khoản này áp dụng cho tất cả các dịch vụ được cung cấp thông qua website cafe98.app và các ứng dụng liên quan.

Việc bạn tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, đặt cược hoặc thực hiện bất kỳ hành động nào trên nền tảng đều được coi là bằng chứng bạn đã đọc và chấp nhận toàn bộ các điều khoản này. Nếu bạn chưa đủ 18 tuổi hoặc không có quyền pháp lý để ký kết hợp đồng tại nơi bạn sinh sống, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của Cafe 98.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để trở thành thành viên của Cafe 98, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Cư trú hoặc truy cập từ khu vực pháp lý cho phép tham gia cá cược trực tuyến.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu của biểu mẫu đăng ký.
• Chưa từng bị đình chỉ hoặc cấm sử dụng dịch vụ của Cafe 98 trước đó.
• Không đăng ký thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.
• Chỉ được tạo một tài khoản duy nhất cho mỗi cá nhân, địa chỉ email, số điện thoại, thiết bị và địa chỉ IP.

Cafe 98 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản mà không cần giải thích nếu phát hiện thông tin không hợp lệ hoặc vi phạm các điều kiện trên.

3 Tài Khoản Và Bảo Mật

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của mình, bao gồm cả những trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do bạn không bảo vệ thông tin đăng nhập đúng cách.

• Không chia sẻ mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên Cafe 98.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện tài khoản bị xâm phạm.
• Cafe 98 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ việc bạn tự ý chia sẻ thông tin tài khoản.
• Mọi tài khoản không hoạt động trong 180 ngày liên tiếp có thể bị đưa vào trạng thái ngủ đông; phí duy trì tài khoản ngủ đông là 50.000 ₫/tháng sau khoảng thời gian đó.

4 Nạp Tiền Và Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính tại Cafe 98 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). Các phương thức thanh toán được chấp nhận bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút tùy cấp độ VIP và phương thức thanh toán.
• Tài khoản ngân hàng / ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chủ tài khoản Cafe 98. Không chấp nhận rút tiền về tài khoản của người khác.
• Cafe 98 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các lệnh rút tiền vượt ngưỡng quy định.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra khỏi tài khoản.

5 Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại Cafe 98 đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố đầy đủ tại trang chương trình tương ứng. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi loại thưởng:

• Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp đầu tiên của tài khoản mới.
• Điều kiện vòng cược (rollover) của từng chương trình được ghi rõ trong trang chi tiết khuyến mãi trước khi bạn kích hoạt.
• Tiến độ hoàn thành vòng cược được cập nhật theo thời gian thực trong mục "Khuyến mãi của tôi".
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại thưởng một lần trong khoảng thời gian quy định, trừ khi có quy định khác.
• Cafe 98 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước ít nhất 24 giờ.
• Thưởng thu được từ hành vi gian lận hoặc lợi dụng lỗi hệ thống sẽ bị thu hồi toàn bộ.

6 Quy Tắc Cá Cược

Khi tham gia cá cược tại Cafe 98, bạn xác nhận hiểu rõ và chấp nhận các quy tắc sau:

• Mọi cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, Cafe 98 có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền đặt ban đầu.
• Kết quả của các trò chơi RNG (bộ sinh số ngẫu nhiên) là cuối cùng và không thể tranh chấp.
• Tỉ lệ cược có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận; tỉ lệ áp dụng là tỉ lệ tại thời điểm cược được hệ thống ghi nhận thành công.
• Cafe 98 có quyền đặt giới hạn cược tối đa cho từng sự kiện, từng sảnh hoặc từng tài khoản theo quyết định của nền tảng.

7 Các Hành Vi Bị Cấm

Những hành vi sau đây bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi (bonus abuse).
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc script để thao túng kết quả hoặc đặt cược.
• Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả (collusion).
• Lợi dụng lỗi hệ thống, tỉ lệ cược sai hoặc điểm yếu kỹ thuật một cách có chủ đích.
• Sử dụng tiền có nguồn gốc bất hợp pháp để nạp vào tài khoản (rửa tiền).
• Mạo danh nhân viên Cafe 98 hoặc người dùng khác.
• Đăng tải nội dung thù địch, phân biệt đối xử hoặc quấy rối người dùng khác trên kênh cộng đồng của nền tảng.

8 Đình Chỉ Và Đóng Tài Khoản

Cafe 98 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Bị phát hiện thực hiện các hành vi bị cấm tại Điều 7.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ của Cafe 98 qua email hoặc live chat. Số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính và không còn điều kiện vòng cược nào chưa hoàn thành.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Cafe 98 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát như sự cố mạng lưới internet, thiên tai hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.

• Cafe 98 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng.
• Tổng trách nhiệm tối đa của Cafe 98 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá số tiền bạn đã nạp trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về việc đảm bảo việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực pháp lý của mình.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

Cafe 98 cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Tự thiết lập mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Thời gian nghỉ: Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày theo yêu cầu.
• Tự loại trừ: Đóng tài khoản vĩnh viễn với cam kết không mở lại trong ít nhất 6 tháng.
• Cảnh báo thời gian chơi: Nhận thông báo sau mỗi 60 phút hoạt động liên tục.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ này, vui lòng truy cập trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi.

11 Thay Đổi Điều Khoản

Cafe 98 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là đồng ý với các điều khoản đã cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

12 Liên Hệ Và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, đội ngũ Cafe 98 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên website cafe98.app – phản hồi dưới 90 giây trong giờ cao điểm.
• Email: support@cafe98.app – phản hồi trong vòng 4 giờ làm việc.
• Giờ hỗ trợ: 24/7, bao gồm cả ngày lễ và cuối tuần.

Để xem các câu hỏi thường gặp về điều khoản và dịch vụ, truy cập trang Câu hỏi thường gặp của chúng tôi.